Livraisons

• Vers la Belgique (5,70€) :

Tous les envois à destination de la Belgique seront traités via Bpost. Le délai approximatif de livraison est de 24 à 72H une fois votre commande remise aux services postaux. Les envois vers la Belgique sont offerts à partir de 75euros d’achat.

• Vers la France :

1. Mondial Relay (6,60€) :

 La livraison Mondial Relay vers la France se fait systématiquement en point relais, ceci n’est pas une option de livraison à domicile.

Le point relais est choisi par nos soins lors du traitement de la commande. Le client ne peut choisir lui-même le point de livraison au moment de la commande, mais nous choisissons au mieux le point de livraison le plus proche possible de votre domicile (voir adresse encodée lors de votre commande). Si vous avez une demande spécifique concernant le choix d’un point relais, veuillez nous envoyer un e-mail le plus rapidement possible sur l’adresse e-mail suivante : contact@designedbycloe.com. Si l’email n’est pas reçu avant le traitement de votre commande. Nous ne pourrons pas changer l’adresse du point relais.

Dès que votre commande est traitée, vous recevrez un e-mail de notre part reprenant le point relais que nous avons choisis ainsi que le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancée de votre colis. 

Nous ne sommes en aucun cas responsable des erreurs de livraison de la part de Mondial Relay.            

Une fois votre colis disponible au point d’enlèvement, vous disposerez de 7 à 14 jours calendrier pour aller le récupérer, sinon, il sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur.

2. À domicile (15,20€) :

Ce type de livraison à domicile s’opère via les services postaux locaux, entre la Belgique et la France. Le délai de livraison peut varier entre 2 et 10 jours ouvrables.

• Vers le Luxembourg :

1. À domicile (15,20€) :

Ce type de livraison à domicile s’opère via Mondial Relay. Le délai de livraison peut varier entre 4 à 6 jours ouvrables.

     2. En point relais (7,90€) :

Ce type de livraison s'opère via Mondial Relay. Le point relais est choisi par nos soins lors du traitement de la commande. Le client ne peut choisir lui-même le point de livraison au moment de la commande, mais nous choisissons au mieux le point de livraison le plus proche possible de votre domicile (voir adresse encodée lors de votre commande). Si vous avez une demande spécifique concernant le choix d’un point relais, veuillez nous envoyer un e-mail le plus rapidement possible sur l’adresse e-mail suivante : contact@designedbycloe.com. Si l’email n’est pas reçu avant le traitement de votre commande. Nous ne pourrons pas changer l’adresse du point relais. Dès que votre commande est traitée, vous recevrez un e-mail de notre part reprenant le point relais que nous avons choisis ainsi que le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancée de votre colis. Nous ne sommes en aucun cas responsable des erreurs de livraison de la part de Mondial Relay.

Une fois votre colis disponible au point d’enlèvement, vous  disposerez de 7 à 14 jours calendrier pour aller le récupérer, sinon, il sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur.

• Vers l’Espagne (10,80€) :

La livraison Mondial Relay vers l’Espagne se fait systématiquement en point relais, ceci n’est pas une option de livraison à domicile.

Le point relais est choisi par nos soins lors du traitement de la commande. Le client ne peut choisir lui-même le point de livraison au moment de la commande, mais nous choisissons au mieux le point de livraison le plus proche possible de votre domicile (voir adresse encodée lors de votre commande). Si vous avez une demande spécifique concernant le choix d’un point relais, veuillez nous envoyer un e-mail le plus rapidement possible sur l’adresse e-mail suivante : contact@designedbycloe.com. Si l’email n’est pas reçu avant le traitement de votre commande. Nous ne pourrons pas changer l’adresse du point relais.

Dès que votre commande est traitée, vous recevrez un e-mail de notre part reprenant le point relais que nous avons choisis ainsi que le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancée de votre colis. 

Nous ne sommes en aucun cas responsable des erreurs de livraison de la part de Mondial Relay.

Une fois votre colis disponible au point d’enlèvement, vous  disposerez de 7 à 14 jours calendrier pour aller le récupérer, sinon, il sera automatiquement renvoyé à l’expéditeur.

• Vers l’Italie (16,00€) :

La livraison Mondial Relay vers l’Italie se fait à domicile. Dès que votre commande est traitée, vous recevrez un e-mail de notre part reprenant le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancée de votre colis.

La durée moyenne de l’envoi Mondial Relay de la Belgique vers l’Italie est de 4 à 6 jours ouvrables.

• Vers l’Allemagne (12,70€) :

La livraison Mondial Relay vers l’Allemagne se fait à domicile. Dès que votre commande est traitée, vous recevrez un e-mail de notre part reprenant le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’avancée de votre colis.

La durée moyenne de l’envoie Mondial Relay de la Belgique vers l’Allemagne est de 4 à 6 jours ouvrables.

• Click & Collect :

Le retrait de la commande est possible pour tout client pouvant se déplacer jusqu'à l'atelier "Designed by Cloé" en prenant au préalable rendez-vous via contact@designedbycloe.com.